平度公安:今年已为558人提供“绿色通道”加急办证服务

2022-11-02 20:44 大众报业·半岛新闻阅读 (213268) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 崔曦

民有所需,警有所应。一张小小身份证,凝结着警民鱼水情——

前不久,平度兰底派出所民警专程赶到辖区姚丘村,为卧病在床的陶某拍照办证,看到她行动不便,又主动帮助其家人一起晾晒收获的玉米;同和派出所接到群众求助,组织民警第一时间赶去医院,为住院治疗的患者办理急需的身份证;东阁派出所民警带着采集设备登门服务,为辖区身有残疾的群众现场办证……

“群众的事就是我们自己的事!”今年以来,平度市公安局坚持群众路线,以“作风能力提升年”活动为抓手,把人口管理作为服务群众的第一窗口和联系群众的第一平台,从强化宗旨意识、服务意识、制度意识、监督意识等环节着手,持续打造“三心”(热心受理、公心办理、诚心释理)服务品牌,切实解决服务群众“最后一公里”问题,把温暖传递到每一位办事群众心里。截至目前,全市共办理各类户籍业务68316件,身份证75769个,办理居住证7002人次,受理出入境证件申请924件次,为558人提供“绿色通道”加急办证服务。

工作中,平度市公安局人口管理服务大队牵头,全市户籍窗口从热心受理每一件户口材料入手,秉承公心办理、诚信释理的工作理念,实行定人、定岗、定责任的“三定”责任制,把各项工作量化、细化,确保目标到位责任到人。要求民警从一言一行做起,使用规范服务用语,不管工作再忙、再累,都始终坚持亲情服务,热情接待,让办事群众有到家的感觉。对群众办理的事项,符合法律规定、手续齐全的,当场办结;手续不全的,及时指导群众一次性完备手续;对应该办、能够办的事情,坚决杜绝“冷、硬、横、推”等不良现象和问题。对待群众的求助,像对待自己的亲人一样竭尽全力地帮助。对依法依规不能办理的事项,耐心细致地向群众做好解释工作,讲法规,讲道理,最大限度地让群众理解和满意。

与此同时,在户籍窗口积极开展“温馨户政,温暖到家”活动,对全市范围内的百岁、孤寡、行动不便的老人、留守儿童、外地民工等困难、弱势群体进行摸排,予以登门服务和提供其他帮助。为满足广大在校学生使用居民身份证的实际需求,切实解决历年来扎堆儿办证,特别是急用时因受办证周期制约耽误用证等问题,人口大队积极与教育部门沟通,利用节假日和三个双休日的时间,在全市相关学校集中开展为在校学生办理居民身份证便民服务活动,为51名急需用证的考生及时办理了证件,实现了公安尽心,家长放心,学生安心,学校省心。

温馨提示:网上办理更方便

青岛市公安局户政处自2022年3月18日在全市推行出生登记、居住落户等网上预审核户籍业务。

市民可通过爱山东app、山东微警务、青岛微警务微信公众号进行网上申请。本市户籍身份证补换领(距上次现场办理证件两年之内及特需办证人员),可通过青岛微警务微信公众号申请办理。新受理的身份证一律通过邮政速递送达,不再办理窗口领取。对急需到现场办理的户籍、身份证、居住证业务,实行预约服务。群众需通过青岛微警务微信公众号进行网上预约,按照约定时间持48小时内核酸检测阴性报告到指定窗口办理。