山东平度交警大队车管所：靠前一步主动服务 不断提升群众满意度

近日，山东省平度市公安局交通警察大队车管所接到潍坊市民柳先生求助，称其在平度增驾A2驾驶证受理过程中，系统提示当事人存在未裁决的强制措施或者未缴款的违法记录，无法为其办理增驾，需柳先生先处理违法才能继续办理增驾业务，因柳先生的违法行为发生地不在平度，柳先生先后在高密、潍坊来回奔波多次，均未处理好。平度大队车管所工作人员了解情况后，主动多次联系多方相关部门说明柳先生的情况，在最短时间内帮柳先生解决了问题，使其增驾受理成功，柳先生万分感激，专门来到平度车管所给主动为其解决问题的潘警官送了锦旗。

今年以来，平度大队车管所坚持以提升群众满意度为目标，认真贯彻落实一站式服务、当日办结等“放管服”措施，加大交管12123APP推介力度，方便群众自主快捷办理部分车驾管业务，实现“自助办、网上办、一窗办”。年内共办理驾驶证变更考试地业务86笔，车辆抵押登记业务5027笔，号牌互换379笔，机动车电子档案网上转籍业务1683笔，为群众提供了极大的方便，受到群众广泛好评。