山东平度交警大队车管所:靠前一步主动服务 不断提升群众满意度

2022-09-29 08:58 大众报业·半岛新闻阅读 (142130) 扫描到手机

近日,山东省平度市公安局交通警察大队车管所接到潍坊市民柳先生求助,称其在平度增驾A2驾驶证受理过程中,系统提示当事人存在未裁决的强制措施或者未缴款的违法记录,无法为其办理增驾,需柳先生先处理违法才能继续办理增驾业务,因柳先生的违法行为发生地不在平度,柳先生先后在高密、潍坊来回奔波多次,均未处理好。平度大队车管所工作人员了解情况后,主动多次联系多方相关部门说明柳先生的情况,在最短时间内帮柳先生解决了问题,使其增驾受理成功,柳先生万分感激,专门来到平度车管所给主动为其解决问题的潘警官送了锦旗。

今年以来,平度大队车管所坚持以提升群众满意度为目标,认真贯彻落实一站式服务、当日办结等“放管服”措施,加大交管12123APP推介力度,方便群众自主快捷办理部分车驾管业务,实现“自助办、网上办、一窗办”。年内共办理驾驶证变更考试地业务86笔,车辆抵押登记业务5027笔,号牌互换379笔,机动车电子档案网上转籍业务1683笔,为群众提供了极大的方便,受到群众广泛好评。